母婴电商如今已走过18个年头，数据显示，2018年整个母婴产品市场规模将超过3万亿，其中线上渠道占比23%。前景如此广阔的市场，也让母婴类目网店炙手可热。本期过户采访要说的也是一个刚刚过户的母婴店，买卖双方都是从事母婴类目多年的行家，谈谈他们对母婴店铺的经营心得。

细化目标客户很重要

入行母婴电商5、6年的范先生，运营经验丰富，今年刚好有运营调整计划，于是选择舞泡平台买卖天猫店。他觉得找准母婴找准目标人群，细化目标用户十分重要。母婴电商服务的妈妈群体可以说是中国最主力的数字消费者，也是家庭中商品采购的主力。因此围绕这一群体的需求，抓住其消费心理，了解其购买特征是十分重要的。

许多母婴平台运营者会笼统地将所有婴幼儿的妈妈都看作是目标客户，此观点从理论上讲没毛病，但此种人群定位未免过于宽泛。若是要凸显差异化，就要进一步细分目标客户。比如，80后和90后妈妈消费观念有何差异？高端群体与普通群体的消费习惯又有何区别？不同的消费人群痛点也不尽相同，因此细化目标用户的圈层也是必要的。

贴心、专业过户服务赢得客户信赖

作为店铺交接的重要环节，舞泡非常重视，特别安排过户专员全程陪同过户，这让买卖双方都感到安心。别看舞泡陪同过户的工作人员衡刘成年纪不大，他却拥有5年多的过户经验，专业素质过硬，加之他热情开朗的性格，让买卖双方减少了初次见面的尴尬。

为了让买卖双方顺利过户，衡刘成耐心地为买卖双方讲解过户的各个环节，解答客户关于税务、工商、债权债务等方面的疑惑，尽显专业素质。为了确保交易的安全性，保证买卖双方的合法权益，他还严谨地与卖家确认公司名下是否有资产抵押贷款、资产纠纷、税务、债权债务等问题；与买家确认是否看过合同，店铺类目、是否登陆主账号，是否收到店铺登陆密码、密保问题等情况，并详细交代了天猫买卖店铺的规则。作为居间方，舞泡公正公平，合理规避任操作风险。

优质过户服务 助力母婴电商

想要抓住线上母婴电商市场的机遇并不简单。要转变思维，从经营商品变为经营用户，从单一渠道转向全渠道经营，产品要向个性化转变，通过多渠道和资源的整合以及数据的打通，为用户提供多元化的消费场景及优质的服务体验。此外，还可与教育、医疗、亲子等相关产业进行融合，以开拓更多的消费场景。

作为双方都信任的平台，舞泡也会用专业的知识和丰富的经验，常伴买卖双方左右，一切都在公平公开透明的原则下进行，让买卖双方都满意，不断为提高服务标准而努力。