品牌新享-超级新客加速活动常见问题如下，如您想了解更多活动资讯请您点此查看。
【报名相关】
1、如何报名/取消品牌新享-超级新客加速的活动？
亲，活动报名链接(如无法登陆请用主账号或谷歌浏览器稍后尝试）可点此进入
报名方式：点击报名链接，按要求报入对应的商品即可（对应服务费比例点击活动链接后查看活动说明）。礼金是平台发放的，商家无需设置,也不需要设置活动价格，只需把想推广的商品报入活动即可，成功入选后即可参与推广。
活动取消：亲，在品牌新享里的已报名活动中，点击品牌团，找到对应的活动，点击取消即可，活动取消无处罚。
2、品牌新享-超级新客加速报名时需要选类目，但是没有店铺类目导致无法进行报名？
亲，若您在选择类目时或者是技术服务费率页面未查看店铺中的类目，则说明此类目是不招商的。
3、商品有邀约品牌新享活动报名，但是提交后显示非邀约的商品
亲，若操作中遇到此提示，请在当前报错页面不提交商品，然后直接操作点击“”下一步“”再提交商品报名即可。
【查看及展示】
1、报名品牌新享-超级新客加速活动后，在哪里展示的？
亲，亲，在报名成功后，平台将会在新享频道、搜索、手淘猜你喜欢，手机宝贝详情页等渠道透出，
查看人群：最近一年没有买过该店铺任何商品的用户中，平台会选择其中高潜力用户进行发放。（意味着不是店铺所有的新客都能看到），是否符合条件系统会进行识别，所以氛围问题请以前台展示为准。
2、如何查看商品是否有报名品牌新享的活动？
亲，请您进入到品牌超级新客提升计划中输入宝贝id查询，具体查询链接请您点击进入
3、品牌新享已经报名显示在活动但为什么宝贝详情页不打标，看不到活动氛围？/什么人群可以看到礼金优惠？
亲，请您点击进入品牌新享后台输入商品id查看是否有正常进行投放，若页面显示投放中，那么系统会自动识别最近一年没有买过该店铺任何商品的用户中且高潜力用户进行发放。（意味着不是店铺所有的新客都能看到），是否符合条件系统会进行识别，所以氛围问题请以前台展示为准。
若页面显示投放暂停，投放暂停原因请您点此查看。
4、哪里可以查看品牌新享活动订单明细？
亲，请您点此进入登陆新版礼金数据看板。
5、品牌新享活动商品点击页面编辑商品，跳转页面空白
亲，只需要报名商品，商品牌无须进行编辑。且不计入到最低价
6、为什么消费者看不到品牌新享-超级新客加速活动？
亲，最近一年没有买过该店铺任何商品的用户中，平台会选择其中高潜力用户进行发放。（意味着不是店铺所有的新客都能看到），是否符合条件系统会进行识别，所以氛围问题请以前台展示为准。
【交易相关】
1、为什么客户能看到首单价，但是下单付款没有享受到该优惠？
亲，首单价需要客户领取“礼金”后方可享受，领取路径在日常领取店铺优惠券的入口
2、为什么同一个活动商品不同消费者看到的优惠额度不是一样的？
亲，首单优惠金额是依据商品报名的档位，参考对应比例上下浮动发放。但是商家只要出报名入口对应的扣费比例。
3、新客要怎么领取品牌新享-超级新客加速活动礼金？
首单礼金红包看到就能使用，不需要领取，下单的时候可以自行选择是否勾选使用首单礼金红包。如下图：
4、领取礼金的有效期是什么时候？
亲，领取的礼金当天生效。
5、消费者可以看到品牌新享-首单拉新礼金，为什么不能使用？
亲，消费者看到礼金后也是需要去领取礼金的，新客进入活动商品手机宝贝详情页，点击领券操作领取首单红包使用即可，未领取礼金就不会享受到优惠。
6、买家领取的礼金申请退款了，礼金会退还给买家吗，买家还能用吗
退款之后红包会退还，但是红包都是当天有效，如果非当天退款，红包也就失效了的。如果当天退款，红包退回了，但这个买家用户就不是店铺的新客了，红包就无法使用了。
温馨提醒：
只有符合条件的买家才能看到礼金，买家领取的礼金红包是平台随机发放给消费者的哦。
【发票及费用相关】
1.超级新客加速费用和天猫技术服务费有区别么？
答：一个是使用了首单礼金软件的服务来获取新客，一个是天猫基础的服务费，两个会同时收取
温馨提醒：首单礼金对应服务费比例点，请您进入到品牌新享商品报名页面中查看对应商品设置的让利比例
2.扣费的基数是多少？
答：是按您后台显示该订单的实收款来收取的，比如一款商品参与店铺满减活动，商品售价300，满减后270，首单优惠20元，消费者实际支付250元（270-20），最后礼金的扣费基数是按270元收 。
同一订单购买多件扣费说明：
①消费者同一订单包含多件同一活动商品：消费者一笔订单只能使用一个礼金红包，商家扣费是按后台显示该订单的实收款来收取的，产品正在升级以节省商家成本。
②消费者一笔订单包含两个或两个以上活动商品：只要消费者使用了礼金权益，会针对每个商品都收取拉新费用。
③消费者一笔订单包含活动商品和非活动商品：只针对活动商品收取拉新费用，非活动商品不会收取拉新费用。
3.区间价格的商品，如何来收取礼金费用？
答：按际下单的SKU，收取礼金。比如一款商品一共有3个SKU，售价分别是120、150、200，消费者下单了200元的这个sku，扣费就是按200元的基数来，建议不要报入价格区间跨度大的商品。
4.消费者退款了，费用怎么收取？
答：退款了，礼金服务费会退还给商家，礼金如超过使用期间则会退还给平台。
5.扣费在哪里扣？什么时候扣除？ 收费是月结吗？
答：在消费者确认收货的时候扣款，和天猫技术服务费一样，直接在货款里扣除。
6.收费明细哪里看？
答：商家后台账房里可查看品牌新享-首单礼金相关的费用明细。
7、品牌新享-超级新客加速发票如何申请，
亲，天猫向商家发放提供礼金发放的软件服务，天猫将向商家开具合规发票。您可以在商家后台账房里确认相应的开票信息后，天猫将按规定开具。
8、品牌新享-超级新客加速技术服务费的退回条件是什么？
品牌新享、技术服务费在交易成功时会扣除。
如果交易产生退款（售中），交易结果为交易关闭且退款成功，将不会扣除技术服务费。
如果交易成功后消费者发起售后维权投诉，商家同意消费者维权，同时将款项退回消费者，会根据退回金额来退回对应的技术服务费款项给商家，技术服务费退回到商家支付宝帐户当中。
温馨提醒：
如交易成功的维权，商家是自己用支付宝即时到帐给消费者，而未在维权中进行操作，将不会退回技术服务费。